Comparatif numéro 0 800

À jour en Novembre 2017

Écrit par les experts Ooreka

Ci-dessous, vous trouverez un comparatif des différents types de numéros 0 800 : gratuits, normaux, surtaxés (anciens Numéro vert, Numéro azur, Numéro indigo et Audiotel).

Il s'agit d'un simple combiné qui ressemble à un simple téléphone fixe et non d'un réseau entier.

Avantages principaux de chaque numéro 0 800 :

  • Numéro gratuit (ancien Numéro vert) : gratuit, il génère énormément d'appels et aide à la notoriété.
  • Numéro à tarification normale (ancien Numéro azur) : votre image de marque est renforcée grâce à un coût d'appel limité (souvent inclus dans les offres fixe et mobile).
  • Numéro surtaxé (ancien Numéro indigo ou Audiotel) : pas d'appels « parasites » et uniquement des appels à valeur ajoutée pour l'entreprise, vous générez des revenus grâce au prix des service facturé.
Comparatif numéro 0 800
Type de numéro Principe Avantages Inconvénients Quel 0 800 ? Coût
Pour l'appelant Pour l'entreprise
Numéro gratuit (ex Numéro vert) Tarification gratuite : appel et service gratuits pour l'appelant. Génère de nombreux appels vers votre entreprise.
  • De nombreux appels « parasites ».
  • Aucune maîtrise de votre facture : plus on vous appelle plus votre facture sera élevée.
0800 à 0805 Gratuit. Le plus cher.
Numéro à tarification banalisée (ex Numéro azur)
  • Prix d'un appel vers un numéro fixe.
  • Service gratuit.
Votre image de marque est renforcée grâce à un coup d'appel faible. Vous ne pouvez pas faire payer de service à l'appelant. 0806 à 0809 Coût d'un appel local. Coût mesuré.
Numéro surtaxé (ex Indigo ou Audiotel)
  • Prix d'un appel vers un numéro fixe.
  • Service payant.
Pas d'appels « parasites », vous ne recevez que des appels à valeur ajoutée pour votre entreprise. Peut être un frein pour certains appelants qui ne souhaitent pas supporter le coût de l'appel. 081 Coût d'un appel local + prix du service inférieur à 0,06 €/min ou 0,15 €/appel Reversements possibles.
082 Coût d'un appel local + prix du service inférieur à 0,20 €/min ou 0,50 €/appel
        089 Coût d'un appel local + prix du service inférieur à 0,80 €/min ou 3 €/appel  

Bon à savoir : la tarification des numéros 0 800 a été réformée par l'ARCEP. À compter du 1er octobre 2015, on compte 3 formats de numéros spéciaux (vert, gris, violet) avec une distinction entre la tarification de l'appel et du service.

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