Numéro 0 800

À jour en Novembre 2017

Écrit par les experts Ooreka

Les différents types de numéro 0 800.

Le numéro 0 800 est un numéro spécial à 10 chiffres. Il permet d'accéder à des contenus ou des services spécifiques.

Numéros 0 800 : une couleur pour chaque type

Le numéro 0 800 est un numéro dit « non géographique » qui permet à l'entreprise d'appliquer un même tarif pour l'appelant indépendamment de l'endroit d'où il appelle.

La tarification de ces numéros a été réformée. Depuis le 1er octobre 2015, une nouvelle signalétique avec un code couleur a été mise en place :

  • vert : numéros gratuits (service et appel gratuits) ;
  • gris : numéros à tarification banalisée (prix d'un appel vers un numéro fixe + service gratuit) ;
  • violet : numéros surtaxés (prix d'un appel vers un numéro fixe + service payant).

Auparavant il y avait 4 tarifs principaux possibles :

Numéro 0 800 : pourquoi est-ce utile ?

Un numéro 0 800 est un numéro qui permet aux entreprises de fournir des contenus ou des services spécifiques. Il répond à des besoins bien précis. Voici les possibilités et avantages du numéro 0 800 :

  • Un numéro d'accueil unique pour l'ensemble de vos sites : facilité de contact avec tous vos clients.
  • Un numéro facile à retenir : vous pouvez personnaliser votre numéro de façon à ce qu'il soit facile à mémoriser pour les clients.
  • Un numéro permanent :
    • Vous n'avez plus à changer de numéro si vous déménagez. Votre numéro reste le même quelle que soit votre nouvelle destination. Si vous déménagez, il suffira de renvoyer le numéro 0 800 vers votre nouveau numéro.
    • En cas de changement d'opérateur, vous pouvez bénéficier de la portabilité de votre numéro.
  • Un numéro rentable : vous choisissez le coût et pouvez opter pour une tarification adaptée à vos clients (du numéro gratuit au numéro surtaxé).
  • Un numéro qui donne une ampleur internationale à votre entreprise : votre numéro n'est pas rattaché à une zone géographique, vous pouvez donc toucher une clientèle internationale.
  • Un numéro qui permet de fournir des services et contenus à valeur ajoutée : grâce aux différentes possibilités de tarification offertes par le numéro en 0 800, vous pouvez facilement proposer à vos clients des services et contenus à valeur ajoutée.

Numéro 0 800 : comment l'obtenir ?

Un numéro 0 800 est un numéro à tarification spéciale qui est géré par l'ARCEP.

  • Il est distribué aux opérateurs par cet organisme. Les opérateurs les attribuent ensuite aux entreprises qui en font la demande.
  • Vous devez souscrire un abonnement téléphonique auprès d'un opérateur en numéro 0 800.

Pas besoin de changer votre opérateur actuel, l'opérateur de votre numéro 0 800 peut être indépendant de votre opérateur actuel. Il vous suffit de trouver le bon opérateur.

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