Comment choisir un prestataire ?

Rédigé par des auteurs spécialisés Ooreka  À jour en octobre 2020

Sommaire

Lorsque vous souhaitez mettre en place un numéro spécial pour votre entreprise, l'idéal est de passer par un prestataire spécialisé qui :

Deux types d'intervenants

Lors du choix de votre prestataire, vous pouvez rencontrer deux types d'intervenants :

  • des sociétés spécialisées en numéro 800 et numéro court ;
  • les opérateurs eux-mêmes, tels que SFR ou Orange.

Même si les sociétés spécialisées sont des intermédiaires qui achètent des « numéros » aux opérateurs téléphoniques, elles peuvent être très compétitives en termes de prix, parfois plus que les opérateurs eux-mêmes.

Choisir un prestataire : éléments à comparer

Vous devrez comparer les tarifs à 3 niveaux :

  • Le prix de l'abonnement mensuel : à partir de 5 € HT par mois et jusqu'à plus de 50 € HT, mais les offres sont variées en fonction du type de numéro, du nombre de lignes, du volume d'appels, etc.
  • Le montant des surtaxes liées à un service payées par l'appelant.
  • Le montant et le partage des reversements pour les numéros surtaxés : quel % de la surtaxe vous sera reversé ?

Le coût ou le bénéfice pour l'entreprise (si vous obtenez des reversements) dépend bien sûr :

  • du type de numéro spécial choisi ;
  • du nombre d'appels ;
  • de la durée ;
  • de la provenance des appels, etc.

Il n'est pas très facile de savoir a priori quel sera le tarif le plus avantageux pour vous. L'idéal est de faire une simulation, certains prestataires vous le proposent.

Nous pouvons si vous le souhaitez vous mettre en relation avec un ou plusieurs spécialistes qui pourront réaliser une étude gratuite de vos besoins et le cas échéant, un devis.

0800

0800 : votre guide gratuit à télécharger

Vous trouverez au sein de ce guide rédigé par des auteurs spécialisés :

  • Une vision complète pour comprendre le sujet
  • Les infos essentielles pour faire les bons choix
  • Des conseils sur les différents types de numéros
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