Renseignement téléphonique

À jour en Mai 2017

Écrit par les experts Ooreka

Des numéros courts commençant par « 118 ».

Les numéros de renseignement téléphonique sont des numéros spéciaux qui permettent d'obtenir des renseignements sur les numéros de téléphone.

Renseignement téléphonique : changement historique

Les numéros de renseignements téléphoniques ont connu un changement historique en 2005. Jusqu'à cette date, les services de renseignement téléphonique n'étaient pas ouverts à la concurrence et l'on comptait 7 numéros :

  • 12 ;
  • 612 ;
  • 712 ;
  • 222 ;
  • 3200 ;
  • 3211 ;
  • 3912.

Les numéros à composer variaient selon si vous appeliez d'un téléphone fixe ou mobile. Le 2 novembre 2005, de nouveaux numéros ont été mis en place avec un format à 6 chiffres : « 118 XYZ ».

À noter : depuis le 3 avril 2006, les numéros historiques de renseignement téléphonique ne sont plus disponibles.

Principe du renseignement téléphonique

Les renseignements téléphoniques permettent de trouver un numéro de téléphone à partir d'un nom ou d'une adresse. Selon le fournisseur, les services de renseignement téléphonique peuvent être plus ou moins étendus :

  • numéros de particuliers ;
  • numéros de professionnels ;
  • numéros internationaux ;
  • annuaire inversé : obtention du nom en donnant le numéro de téléphone ;
  • mise en relation directe, etc.

Tarif des numéros de renseignement téléphonique

Les numéros de renseignement téléphonique sont payants pour la plupart. Leur tarif varie en fonction :

  • du fournisseur de service ;
  • du service proposé.
Numéro de renseignement téléphonique Fournisseur de service Services proposés Tarif maximal depuis un fixe métropolitain Tarif maximal depuis un mobile métropolitain (hors coût de la communication nationale)
118 000 118000 SAS
  • Annuaire particuliers et professionnels ;
  • annuaire international ;
  • annuaire inversé ;
  • mise en relation.
2,99€/appel et 2,99 €/min 2,99 €/appel et 2,99 €/min
118 007 Infoline
  • Annuaire particuliers et professionnels ;
  • annuaire inversé ;
  • mise en relation
2,50 €/appel + 2,50 €/min 2,50 €/appel + 2,50 €/min
118 008 Pages Jaunes
  • Annuaire particuliers et professionnels ;
  • annuaire inversé ;
  • mise en relation.
2,50 €/appel + 2,50 €/min 2,50 €/appel + 2,19 €/min
118 218 Le Numéro
  • Annuaire particuliers et professionnels ;
  • annuaire international ;
  • annuaire inversé ;
  • mise en relation.
2,99€/appel et 2,99 €/min 2,99 €/appel et 2,99 €/min
118 222
  • Annuaire particuliers et professionnels ;
  • annuaire international ;
  • annuaire inversé ;
  • mise en relation.
2,99 €/appel et 2,99 €/min 2,99 €/appel et 2,99 €/min
118 318
  • Annuaire particuliers et professionnels ;
  • annuaire international ;
  • annuaire inversé ;
  • mise en relation.
2,99 €/appel et 2,99 €/min 2,99 €/appel et 2,99 €/min
118 712 Orange
  • Annuaire particuliers et professionnels ;
  • annuaire inversé ;
  • mise en relation.
2,19 €/appel + 0,50 €/min 2,19 €/appel + 0,50 €/min
118 713 Le Numéro
  • Annuaire particuliers et professionnels ;
  • annuaire inversé.
Gratuit Gratuit
118 918 Le 118 918
  • Annuaire particuliers et professionnels.
2,99 €/appel + 2,99 €/min 2,99 €/appel + 2,99 €/min

Bon à savoir : les appels émis vers un numéro de renseignement téléphonique sont directement facturés par votre opérateur de téléphonie.

Attention ! Le numéro 118 515, présenté comme un "service clients" de grandes marques, est en réalité un numéro de renseignements qui facture ses services 2,99 € l'appel puis 2,99 €/minute !

Nous pouvons si vous le souhaitez vous mettre en relation avec un ou plusieurs spécialistes qui pourront réaliser une étude gratuite de vos besoins et le cas échéant, un devis.

Entrez en contact direct avec des professionnels afin d’obtenir un devis personnalisé.

Demander un devis gratuit

Pour aller plus loin


Des experts vous répondent

Simple et gratuit !

Sans démarchage commercial

Déjà plus de 100 000 questions répondues

Poser une question
CN
charlène n.-d.

juriste droit des affaires

Expert

BL
brandy l.

office manager

Expert

romuald sarrazyn

co-fondateur et formateur en télémarketing au cft | cft - centre de formation en télémarketing

Nouvel expert

Rejoindre notre réseau d'experts Plus d'experts

Quel est votre projet ?

Décrivez votre demande en quelques clics.

Des spécialistes de votre région vous contactent sous 48h.

Gratuit et sans engagement !

Demander des devis

Merci de préciser le délai de réalisation du projet.

Merci de préciser votre code postal.



Autres sujets sur Ooreka


Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

En vous inscrivant, profitez en exclu de nos services gratuits :

(Promis, on ne vous spammera pas)

OK
Surveillez votre boite mail, vous allez bientôt recevoir notre newsletter !
Vous êtes déjà inscrit à notre newsletter.