Sujets connexes
Renseignement téléphonique
À jour en Juillet 2017
Des numéros courts commençant par « 118 ».
Les numéros de renseignement téléphonique sont des numéros spéciaux qui permettent d'obtenir des renseignements sur les numéros de téléphone.
Renseignement téléphonique : changement historique
Les numéros de renseignements téléphoniques ont connu un changement historique en 2005. Jusqu'à cette date, les services de renseignement téléphonique n'étaient pas ouverts à la concurrence et l'on comptait 7 numéros :
- 12 ;
- 612 ;
- 712 ;
- 222 ;
- 3200 ;
- 3211 ;
- 3912.
Les numéros à composer variaient selon si vous appeliez d'un téléphone fixe ou mobile. Le 2 novembre 2005, de nouveaux numéros ont été mis en place avec un format à 6 chiffres : « 118 XYZ ».
À noter : depuis le 3 avril 2006, les numéros historiques de renseignement téléphonique ne sont plus disponibles.
Principe du renseignement téléphonique
Les renseignements téléphoniques permettent de trouver un numéro de téléphone à partir d'un nom ou d'une adresse. Selon le fournisseur, les services de renseignement téléphonique peuvent être plus ou moins étendus :
- numéros de particuliers ;
- numéros de professionnels ;
- numéros internationaux ;
- annuaire inversé : obtention du nom en donnant le numéro de téléphone ;
- mise en relation directe, etc.
Tarif des numéros de renseignement téléphonique
Les numéros de renseignement téléphonique sont payants pour la plupart. Leur tarif varie en fonction :
- du fournisseur de service ;
- du service proposé.
| Numéro de renseignement téléphonique | Fournisseur de service | Services proposés | Tarif maximal depuis un fixe métropolitain | Tarif maximal depuis un mobile métropolitain (hors coût de la communication nationale) |
|---|---|---|---|---|
| 118 000 | 118000 SAS |
|
2,99€/appel et 2,99 €/min | 2,99 €/appel et 2,99 €/min |
| 118 007 | Infoline |
|
2,50 €/appel + 2,50 €/min | 2,50 €/appel + 2,50 €/min |
| 118 008 | Pages Jaunes |
|
2,50 €/appel + 2,50 €/min | 2,50 €/appel + 2,19 €/min |
| 118 218 | Le Numéro |
|
2,99€/appel et 2,99 €/min | 2,99 €/appel et 2,99 €/min |
| 118 222 |
|
2,99 €/appel et 2,99 €/min | 2,99 €/appel et 2,99 €/min | |
| 118 318 |
|
2,99 €/appel et 2,99 €/min | 2,99 €/appel et 2,99 €/min | |
| 118 712 | Orange |
|
2,19 €/appel + 0,50 €/min | 2,19 €/appel + 0,50 €/min |
| 118 713 | Le Numéro |
|
Gratuit | Gratuit |
| 118 918 | Le 118 918 |
|
2,99 €/appel + 2,99 €/min | 2,99 €/appel + 2,99 €/min |
Bon à savoir : les appels émis vers un numéro de renseignement téléphonique sont directement facturés par votre opérateur de téléphonie.
Attention ! Le numéro 118 515, présenté comme un "service clients" de grandes marques, est en réalité un numéro de renseignements qui facture ses services 2,99 € l'appel puis 2,99 €/minute !
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